Покупки в интернет-магазине: как снизить риск

Покупки в интернет-магазине: как снизить риск

Фото: Getty Images/Fotobank

Через интернет делать покупки очень удобно. Не нужно после рабочего дня или в выходные планомерно объезжать магазины, выискивая товар подешевле и покачественнее. 

Просматривая витрину интернет-магазина, можно видеть возможные варианты, сравнивать цены, узнавать подробную информацию. Но виртуальная покупка может оказаться рискованным мероприятием. Однако все риски можно свести к минимуму, если знать основные правила покупок через интернет.

Преимущества и недостатки виртуальной торговли 

Основные плюсы онлайн-покупок – экономия времени и денег. Интернет-магазину не нужно содержать дорогостоящие торговые площадки, а также нанимать большое количество работников для их обслуживания. В реале все эти затраты включаются в стоимость товара, что существенно сказывается на его цене. В интернет-магазинах конечные цены на товары недалеко уходят от цен производителей. 

Другое преимущество – быстрота поиска. В интернете можно за несколько минут найти магазины, в которых есть нужные вам одежда, обувь, косметика, мебель, посуда, бытовая техника, строительные и отделочные материалы и т.д. Более того, можно сразу же получить информацию о различных акциях или сезонных скидках. 

Недостаток виртуальных покупок только один – риск. С одной стороны, вы рискуете попасть в лапы мошенников, с другой – непрофессионалов, которые стараются заработать на интернет-торговле быстрые деньги. В результате можно не получить свой товар вовремя или получить, но не того качества, которое заявлялось. Или вообще не дождаться заказанного и наивно оплаченного. 

Как выбрать надежный магазин

Пожалуй, самое основное правило безопасной покупки в интернете – выбор надежного, проверенного временем магазина. Серьезная компания не будет идти на обман – она не заинтересована в том, чтобы "урвать" и скрыться. Ей нужно внедряться в рынок дальше, развиваться. 

Определить солидный магазин довольно просто. Он работает не один год (что  невозможно в случае, если методы работы нечестны). На сайте обязательно указан юридический адрес, реквизиты банка и стационарные (это важно) телефоны. Помимо этого, хороший магазин имеет в своем распоряжении богатый выбор товаров по своей специализации, сайт сделан профессионально, а менеджеры всегда находятся на связи.

Если интернет-магазин работает добросовестно, в интернете обязательно будет масса положительных отзывов от клиентов. Конечно, с отзывами тоже все не так просто: конкуренты могут строчить негатив, а сами же продавцы выступать под видом довольных клиентов (интернет все стерпит). Поэтому ограничиваться изучением форума, который работает непосредственно при магазине, не стоит. Отзывы часто оставляют в собственных блогах и независимых форумах (поисковая система вам в помощь). 

Что покупать или не покупать в интернет-магазинах

Нужно хорошо подумать, прежде чем покупать в интернете продукты питания с доставкой. Может так оказаться, что хлеб вам принесут не такой свежий, как вы ожидали, овощи не такие красивые, как они выглядели на картинке, а мясные продукты – "доживающие" последние дни срока годности. Но предъявить продавцам будет нечего: ведь они доставили вам все заказанные вами "позиции". С косметикой и парфюмерией также могут быть проблемы, поскольку через интернет нельзя передать запах. Также нужно быть осторожным с приобретением одежды и обуви – ведь тут можно очень легко прогадать с размерами. Это не значит, что названные товары нельзя покупать в интернете вообще. Можно, но только у магазинов с хорошей репутацией, по рекомендациям знакомых. А если вы живете в городе, где расположен интернет-магазин, то лучше забрать заказ в офисе самостоятельно. Во-первых, не придется платить за доставку, во-вторых, вы своими глазами увидите, что покупаете.  

Чаще всего в интернет-магазинах заказывают различную технику: мобильные телефоны, компьютеры, кондиционеры, стиральные машины, холодильники и пр. На таких товарах можно сэкономить существенно, все упаковано, инструкция прилагается. Но гарантийный талон, все же, не забудьте. 

Какой вид оплаты предпочесть

Большинство интернет-магазинов предлагают оплатить товар несколькими способами. Это может быть банковский перевод, перевод через электронный кошелек или оплата на руки курьеру, доставившему заказ. Чтобы избежать возможных проблем, лучше отдать предпочтение последнему способу оплаты. В этом случае можно удостовериться в качестве товара, прежде чем отдавать за него деньги. Другие способы оплаты имеет смысл использовать только в том случае, если покупка совершается в надежном, заслужившем хорошую репутацию магазине.

Ольга Мариуц

Похожие темы:

Следующая публикация